تداول نشطاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يُظهر بعض العائلات والأطفال في مطار ينبع جالسين في الأرض بعد تأخر رحلتهم 9 ساعات.
لم يسمح لهؤلاء بالجلوس في صالات الانتظار الدولية بسبب وصول رحلة دولية.
كما ظهر موظف جالساً في كرسي "كالمختال"، رفض كل توسلات العائلات بالسماح لهن بالجلوس على الكراسي التي تبعد عنهم امتار قليلة.
وأثار هذا الفعل الهيئة العامة للطيران المدني السعودي مما جعلها تبدي أسفها الشديد لجلوس عائلات وأطفالهم على الأرض في مطار ينبع ، بعدما رفض العاملين إدخالهن للجلوس في المقاعد نتيجة تأخر الرحلة.
كما أمر رئيس هيئة الطيران المدني سليمان الحمدان بفتح تحقيق لمعرفة ملابسات مقطع الفيديو الذي لاقى انتشار هائل.
وأضاف مساعد رئيس هيئة الطيران للاتصال والتسويق وائل سرحان أن الهيئة تؤكد للمسافرين أن القطاعات العاملة في المطارات هدفها العمل على توفير الراحة وتقديم أفضل الخدمات.
وفي تغريدة على حسابها الرسمي بـ"تويتر"، أكدت الهيئة العامة للطيران المدني لجمهور المسافرين أن كل القطاعات العاملة في جميع مطارات المملكة، بالإضافة للشركات الوطنية، تتعاون للخروج بأفضل الخدمات للمسافرين، وهو أمر من أولوياتها، ويحرص جميع مسؤولي الهيئة عليه.
