كثيرا ما نصادف خطأ رقم "646" أمامنا عندما نعمل على إطلاق تحديثات جديدة في "ويندوز" كأن نثبت تحديثات "أوفيس" أو أي تحديث آخر تطرحه "مايكروسوفت".
عندما يكتشف "ويندوز" مشكلة عند تحديث "مايكروسوفت أوفيس" قد ترى هذا الخطأ أمامك. إنها إشارة إلى أن هناك خللا ما يعني بأن التحديثات المطلوبة أو التحديثات التلقائية قد باءت بالفشل.
لذلك يجب عليك حل المشكلة قبل أن تتمكن من إجراء أية تحديثات مستقبلية، وفشلك في هذه الخطوة يعني أنه سينسحب على التحميلات الأخرى.
كيف يظهر هذا الخطأ؟
يعبر الخطأ 646 عن نفسه بطرق مختلفة وعند حدوثه سترى واحدة من الرسائل التالية:
– Error Code: 646
– Error Code: 0x80070646
– Error 1606 Could not access network location %APPDATA%
الرسالة الثالثة لا تشير مباشرة إلى رمز الخطأ 646 بل هي إحدى الأخطاء المتعلقة بتحديث "مايكروسوفت أوفيس".
ما هي طرق التخلص منه؟
1**– إذا كنت تستخدم جدار حماية (firewall)** يمنع هذا الأمر أحيانا تحديث الـ"ويندوز" أو تثبيت الحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل هذه المشكلة يمكنك إيقاف جدار الحماية بينما يتم تحميل التحديثات وتثبيتها ثم إعادة تشغيله عند الإنتهاء منها.
ولكن هذا ليس حلا مثاليا نظرا للمخاطر التي تسببها هذه الخطوة وبالتالي يحتمل أن يتعرض نظام الحاسوب للخطر أيضا.
2- يمكنك تثبيت برنامج Microsoft Fix It من "مايكروسوفت" والذي يعمل على حل الأخطاء الشائعة الموجودة داخل النظام
3- أكتب find and fix problems داخل خانة البحث العامة في حاسوبك. بعدها يتم الضغط على Fix problems with Windows Update.
أخيرا يتم الضغط على خيارات مُتقدمة Advanced ثم تشغيل Run as Administrator والضغط على زر التالي Next.
4- الحل الرابع هو تعديل الـ"Registry Key": من خلال النقر على "Start" ثم "Run". عندما تظهر لك نافذة صغيرة أكتب كلمة "regedit" داخلها. هنا عليك البحث عن هذه النقاط الثلاثة:
- HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders
- HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders
تأكد في هذه النقاط من وجود الـ"Appdata" على الشكل التالي: %USERPROFILE%Application Data.
إذا رأيت أمرا مختلفا استعيض عنها بالبيانات الصحيحة ثم حاول التحديث مرة أخرى.
