انتظر محبّو هواتف سامسونج الهاتف المميّز جالاكسي نوت 7 بكل شوق ولكن ما إن طرح في الأسواق حتى بدأت المشاكل تظهر في هذا الهاتف.
في البداية بدأت المشكلة مع البطاريّات التي سببت حرائق وانفجارات فقررت الشركة أن تستبدلها بأخرى جديدة، فسحبت سامسونج كل أجهزة نوت 7.
وعدت الشركة الكورية بأن تحل المشكلة ووفت بهذا الوعد ولكن ما إن تخلّصت من المشكلة الاولى حتى برزت مشكلة جديدة لتلطخ إسم سامسونج والهاتف خصوصاً.
يشكو بعض مستخدمي هواتف جالاكسي نوت 7 المستبدلة من إرتفاع كبير بدرجة الحرارة في البطارية مما يسب عدم القدرة على نزعها كما يعاني بعض الأشخاص من انقطاع إمداد الهاتف بالتغذية الكهربائية من البطارية إلى الهاتف أثناء الشحن.
أكد المتحدث الرسمي بإسم شركة سامسونج أنه تلقى شكاوى من مستخدمي الهواتف الجديدة ولكنها حالات محدودة لم تتجاوز المعقول وأكد أن المشاكل لا تتعلق بالبطارية.
نذكر بأن شركة سامسونج اضطرت لسحب هواتف نوت 7 من السوق بسبب الحوادث وكلّفتها هذه العملية ما يقارب الـ27 مليار دولار امريكي لذلك اعتبرت هذه المشكلة من أكبر الصفعات للشركة الكورية منذ بداياتها في عالم إنتاج الهواتف الذكية حتى الآن.
